Póliza de Devolución

Queremos que esté 100% satisfecho con su compra, sin embargo, si desea devolver o reemplazar su pedido, tenemos opciones.

Los artículos comprados con planes de pago a través de nuestros socios (Sezzle, Partial.ly) no serán elegibles para devoluciones.

** Tenga en cuenta: Mi Padrino no incluirá ninguna tarifa de procesamiento emitida por procesadores de pagos de terceros (es decir, Stripe) en su devolución/reembolso. Si su pedido o artículo califica para una devolución, le reembolsaremos el monto total a través de una tarjeta de regalo de Mi Padrino, menos las tarifas de envío y las tarifas de procesamiento (2.9% + .30 por transacción). Si tiene alguna pregunta, comuníquese con hello@mipadrino.com.

Vestidos

Para devolver un vestido comprado en Mi Padrino, envíe un correo electrónico a hello@mipadrino.com dentro de los 3 días posteriores a la entrega de tu vestido, con el número de pedido y el motivo de la devolución. Le enviaremos un Número de Autorización de Devolución, con una etiqueta de envío prepagada para su devolución. Las devoluciones deben tener un sello postal dentro de los 3 días posteriores de esta etiqueta prepagada (enviada por correo electrónico). No se aceptarán devoluciones después de este período.

Una vez que recibamos el vestido sin ser usado en su paquetería original, le enviaremos una tarjeta de regalo electrónica para Mi Padrino por el precio de compra, menos una tarifa de reposición del 20% (y menos cualquier cantidad de promociones o tarjetas de regalo emitidas con la compra). Esta tarjeta de regalo se puede usar para cualquier producto en mipadrino.com/es/tienda/, como otro vestido para reemplazar su compra original.

Para ser elegible para una devolución/cambio, el vestido debe ESTAR SIN USO y en su paquetería y condición original, incluyendo todas las etiquetas, mangas, accesorios, etc. Si los artículos tienen signos de uso o desgaste, el artículo será devuelto al cliente a cargo del cliente, y no se otorgará el reembolso. Una vez que un vestido ha sido alterado de alguna manera, ya no es elegible para su devolución.

Las devoluciones deben estar mataselladas dentro de los 3 días posteriores a la recepción.

Los vestidos comprados con planes de pago a través de nuestro socio Sezzle no serán elegibles para devoluciones.

Artículos Personalizados

Todos los artículos personalizados no son elegibles para devolución. Esto incluye paquetes de quinceañeras, coronas de flores, joyas y rosarios personalizados, bandas personalizadas, túnicas personalizadas, invitaciones, recuerdos, marcos de invitados y cualquier cosa que haya sido alterada de su estado original. Los artículos perecederos, las tarjetas de regalo, las experiencias canjeadas, los artículos con monograma y los artículos personalizados son venta final y no son elegibles para devolución.

Otros Artículos

Ofrecemos devoluciones dentro de los 10 días posteriores a la entrega de la mayoría de los artículos vendidos en Mi Padrino. Los artículos deben estar sin usar y en la paquetería original. Si no está seguro si su artículo es elegible para devolución, puede consultarnos enviando un correo electrónico a hello@mipadrino.com. Una vez que se haya autorizado y recibido una devolución, le reembolsaremos su forma de pago original. Su reembolso se emitirá una vez que se haya procesado su devolución.

Artículos Afiliados

Tenga en cuenta que los artículos comprados en otros sitios web (a través de cualquier enlace que lo lleve a otro sitio) están sujetos a la polítiza de devolución de la tienda en la que se compraron. Esto incluye artículos de Etsy, Amazon, Dollar Tree y cualquier artículo comprado en un lugar diferente de la página de pago de Mi Padrino.

Planes de Pagos

Los artículos pagados en pagos divididos no serán elegibles para devolución. Los descuentos, cupones y ofertas especiales no se pueden usar con planes de pago divididos.

Comenzando una Devolución

Si desea devolver un pedido que recibió, envíenos un correo electrónico con su número de pedido, devolución del artículo y motivo de la devolución, a hello@mipadrino.com para que podamos proporcionarle una Autorización de Devolución. Usted será responsable de los gastos de envío de devolución. Recomendamos comprar información de seguimiento y seguro en caso de que su artículo se pierda o se dañe en el envío. No podemos ser responsables de ningún artículo dañado en el envío.

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