Preguntas Comunes

Mi Padrino® es una plataforma que ofrece todo lo que necesitas para planear un evento y recibir regalos de tus padrinos para tu quinceañera, boda, baby shower, tres años u otra celebración. Une tus padrinos en una forma digital para que puedan sentirse más cerca de ti y ver el progreso de tu evento especial, no importa donde estén. Regístrate y crea tu página de eventos gratuita en app.mipadrino.com/sign-up/ y una vez que hayas creado tu evento, puedes agregar padrinos, encontrar proveedores, marcar las tareas pendientes de tu lista de verificación, ¡y más!

Para más detalles, visita nuestra página y lee mas Sobre nosotros.

Sí. Mi Padrino® es diseñado a ser una plataforma fácil y segura para enviar y recibir el dinero en todo el mundo. Nota, no podrás meter la información bancaria de tu amigo/a para sacar el dinero. Tu amigo/a tendrá que hacer este paso ellos mismos.

¡Cualquier persona! Pero para sacar fondos, se necesita tener disponible la información bancaria del beneficiario.

Cuando creas una cuenta en Mi Padrino®, automáticamente recibirás un correo electrónico de WePay. WePay es una compañía de tercera que utilizamos para procesar los transfieres electrónicos de dinero. El email que recibas de WePay te dará las instrucciones en como conectar tu cuenta de Mi Padrino® con la cuenta que vas a crear en WePay. Parte de las instrucciones es contestar unas preguntas, y después estarás lista para recibir fondos. ¡Es así de fácil! Nunca tendremos acceso a tu cuenta bancaria.

Nuestra plataforma se presta a cualquier evento. Aunque nuestro enfoque es más en fiestas grandes como quinceañeras y bodas, también se puede utilizar para baby showers, graduaciones, fiestas de tres años, o cualquier otro tipo de evento. Si tu tipo de evento no está nombrado, puedes elegir “OTRO” en las opciones cuando creas tu cuenta.

Las funcionalidades gratuitas de Mi Padrino® son: usar nuestro sitio web, crear páginas de eventos, y compartir tu página de evento. Lo único que se cobrara es una tarifa de 5% de parte de Mi Padrino® por cada donación que recibas para tu evento. Esta tarifa es automáticamente deducida al tiempo de la donación, entonces no tendrás que preocuparte en pagar una factura o en debernos dinero.

También habrá una tarifa de parte de la compañía que procesa los pagos de 2.9% que también será deducida automáticamente. Por favor visita nuestra página Precios y Tarifas para obtener más información.

Mi Padrino® es el único servicio que te ofrece una página de evento gratuita, materiales para planear tu evento, guías gratuitas y la habilidad de poder enviar y recibir fondos para tu evento. Dejamos que tu creas una lista de necesidades para tu fiesta y recibir contribuciones para las cosas en tu lista. Nuestra plataforma también deja que compartas tu evento con tus seres queridos y recibir fondos casi de inmediato.

Checa tu correo electrónico porque necesitaras verificar tu correo electrónico antes de que te metas al sitio por la primera vez. Si tienes problema con la contraseña, simplemente hazle clic al botón “¿Se te olvido tu contraseña?” y recibirás un correo electrónico que contiene las instrucciones en cómo cambiar tu contraseña.

Mi Padrino® utiliza la mejor tecnología de encriptación de pago seguro, respaldada por Chase NA & Wepay. No solo son seguros los pagos de tu padrino, sino también tu dinero.

No podemos garantizar que tu estado o país cobre o no cobre impuestos en las donaciones que recibas para tu evento. Pero, casi siempre, las donaciones hecho en forma de regalo son considerados como “regalos personales” y no se clasifica como dinero ganado. Entonces, no se cobra impuestos sobre el dinero enviado. También, los regalos de dinero que recibas no se podrán reclamar como una deducción en tus impuestos si no eres legalmente registrado como una organización sin ánimo de lucro o una organización de beneficencia. Con que un individual no te regale más de $10,000 por una sola cosa, no habrá problema.

*NOTA: Esto aplica dentro de los Estados Unidos, puede variar por país

¡Claro! La versión móvil de Mi Padrino® funciona en tu celular. Tu página de evento se verá igual de maravilloso en formato móvil. El formato móvil es súper fácil de usar, y se puede usar para enviar y recibir dinero.

No, nunca. Otros sitios cobran un cobro aparte de lo que te quieran enviar, pero nosotros no. Los padrinos son cobrados por la cantidad que ellos eligen regalarte y solamente eso. Las tarifas cobradas serán deducidas de la cantidad que ellos decidan regalarte, no es un cobro aparte.

No hay problema. ¡No pasa nada!  Todavía puedes usar el sitio Mi Padrino® con funcionalidad total. El dinero también sera depositado a tu cuenta bancaria. 

Después de que tu padrino te haga el envió de dinero, el dinero será depositado en tu cuenta a través de WePay en 2-3 días habiles.

Tu evento será compartido con la gente que tu escojas. Puedes incluir familia, amistades u otros conocidos. Cuando hay gente ofreciendo ayuda con tu evento, otros verán el soporte que estás recibiendo y causará un efecto dominó porque eso animará a más gente a que te ayuden. Entonces, ¡sigue compartiendo tu página! Tal vez las donaciones te llegaran poco a poco, pero verás que, con tiempo, recibirás la ayuda que necesitas.

Mi Padrino® tiene gastos de explotación similares a otros sitios web populares. Estos gastos incluyen el precio de la tecnología, la infraestructura, los sueldos, y los beneficios para nuestros empleados. Hemos diseñado un modelo de negocio que asegura que los usuarios de nuestro servicio (como tú) puedan empezar a usar y crear su página de eventos en Mi Padrino® totalmente gratis. Los visitantes a tu página podrán navegar tu página sin frustraciones, sin publicidad, anuncios u otras distracciones. Nuestro servicio está en un formato simple y fácil de usar para ayudarte a recibir más regalos de dinero.

Mi Padrino® se maneja solamente con el 5% que se cobra por cada transacción que hagan tus padrinos. Muy pocas compañías pueden decir que ayudan a tanta gente con solamente un porcentaje pequeño del total de los pagos brutos.

Mi Padrino® es una manera eficiente y efectiva para ayudar a familias en todo el mundo a proveer apoyo económico a sus seres queridos. Tus padrinos pueden tener la confianza que el dinero que están donando se irá directamente al destinado beneficiario.

Tu puedes controlar la cantidad de información que tú quieras compartir en tu página de evento. Puedes usar tu página para que crear anticipación para tu evento, o puedes quitar información a tu gusto.

Recibirás un correo electrónico cada vez que alguien haga un pago a través de tu página de eventos.

Compartir tu página de evento con tu familia y amistades es la parte vital que hace que Mi Padrino® funcione como debe ser. Así vas a poder recibir el máximo potencial de ayuda de parte de tus padrinos para tu evento, y conseguir que se comparta tu evento con más personas. Pero, también, si tu familia no puede usar Mi Padrino®, ellos aún pueden compartir tu página de evento.

¡Sí, claro! Las únicas cosas que no se podrán editar serán las cosas de tu lista que ya han sido pagadas.

¡Sí, claro! ¡Pueden hacer preguntas, publicar comentarios, actualizaciones, y enviarte mensajes!

Mucha gente está ocupada y se les olvidan las cosas. Es tu responsabilidad de recordarle a tu familia y amistades de tu página de evento. Hacemos tu página fácil de compartir a través de las redes sociales para que puedas compartir tu evento sin mucho esfuerzo. Genera interés para tu evento dejando comentarios en tu página, actualizando tu página de evento, y seguir compartiendo tu página. Mira este video para ver algunos consejos sobre cómo usar Mi Padrino para hablar con tus padrinos.

Aceptamos pagos hechos con tarjetas de crédito o débito de todo el mundo. Sin embargo, actualmente la funcionalidad de recibir y enviar pagos solamente se puede usar dentro de los Estados Unidos Americanos. Estamos trabajando duro para para poder ofrecer esta funcionalidad a personas de otros países en el futuro.

Si tú vives fuera de los Estados Unidos Americanos, puedes conseguir que un familiar o amistad registre su cuenta de banco en tu página y recibir pagos en tu nombre. Pero, nosotros no nos hacemos responsable si algo pasa con el dinero que llegue a la cuenta de ellos. Ellos también serán responsables de enviarte el dinero. Pero en hacer esto, estás tomando ciertos riesgos y no podemos ser responsables por uso malicioso ni por dinero perdido. El destinatario de los fondos de Mi Padrino debe tener una cuenta bancaria con sede en los Estados Unidos para que se acepten los fondos.

Ahora solamente se puede manejar el dinero que te han enviado en forma de dólar estadounidense. En el futuro, esperamos poder ofrecer la opción de convertir las donaciones en otros tipos de moneda internacional.

Sí. Aceptamos dinero pagado por medio de tarjetas de crédito o débito de todo el mundo.

¡Si! Ahora estamos ofreciendo el mismo contenido en nuestras páginas en inglés y en español. Puedes enviarle a tus amistades y familiares tu página de evento en su idioma preferido.

Politica de devolucion:

Ofrecemos devoluciones dentro de los 10 días de la entrega de algunos artículos vendidos en Mi Padrino®. Los artículos deben estar sin uso y en el embalaje original. Los artículos perecederos, las tarjetas de regalo, las experiencias canjeadas, los artículos con monograma y los artículos pedidos por encargo son venta final y no son elegibles para devolución. Todos los vestidos comprados en Mi Padrino son hechos a medida y no retornables.

Si no está seguro de si su artículo es elegible para devolución, puede consultarnos enviando un correo electrónico a hello@mipadrino.com. Tenga en cuenta que los artículos comprados en otros sitios web (a través de nuestros enlaces de afiliados o socios) están sujetos a la política de devolución de la tienda donde los compró.

Si está devolviendo un artículo, le reembolsaremos su forma de pago original. Su reembolso será emitido una vez que su devolución haya sido procesada.

Comenzando una devolución:

Si desea devolver un pedido que ha recibido, envíenos un correo electrónico con su número de pedido a hello@mipadrino.com para que podamos proporcionarle una autorización de devolución. Usted será responsable de los gastos de envío de devolución. Recomendamos comprar información de seguimiento y seguro en caso de que su artículo se pierda o se dañe en el envío. Si no recibimos una Autorización de devolución, no podremos reembolsar su compra.

Ciertos artículos en la tienda Mi Padrino® se venden a través de nuestros socios, lo que significa que hacer clic para comprar algo lo llevará a la tienda de su sitio web. Solo ofrecemos artículos de vendedores en los que confiamos, pero aún así debe tener cuidado al realizar cualquier compra, ya que no nos hacemos responsables de los problemas que surjan con dichas compras.

La promoción de $ 50 de descuento solo se aplica a ciertos artículos listados en la tienda, y ciertos cupones solo son válidos para pedidos de más de $ 100. Si tiene alguna pregunta sobre esto, envíe un correo electrónico a hello@mipadrino.com.

Asegúrate de revisar tu carpeta de correo no deseado y guarda hello@mipadrino.com en tus contactos para que los correos electrónicos futuros no sean enviados a correo no deseado. ¡Si aún no lo ves, envíanos un correo electrónico con la información de tu compra, la analizaremos y la actualizaremos lo más rápido posible!

En la página de inicio de vendedores, puedes escribir tu ubicación y encontrar vendedores dentro de un determinado radio de una milla. Puedes buscar tu área utilizando el mapa de Google. Los proveedores locales se enumeran según el tipo y la ubicación del proveedor. Si no puedes encontrar un proveedor, envíanos un correo electrónico a hello@mipadrino.com y te ayudaremos a encontrar algunos.

En la página de inicio de proveedores, puedes escribir tu ubicación y encontrar proveedores dentro de un determinado radio de una milla. Puedes usar el mapa de Google para encontrar tu ciudad también.

Puedes ponerte en contacto con un proveedor directamente con la información de contacto que proporcionan. Si tu queja no se puede resolver de manera justa, no dudes en dejarle al vendedor una revisión honesta.

Ve a la lista del proveedor y desplázate hasta la sección Dejar un comentario de la página. Luego, deja tu comentario, calificación, nombre y correo electrónico (solo tu nombre se mostrará al público) para dejar un comentario.

Para que este proceso sea lo más honesto posible, necesitamos un nombre y un correo electrónico para dejar un comentario y una calificacion.

Ponte en contacto con hello@mipadrino.com con información sobre el listado y la revisión a la izquierda y lo eliminaremos / editaremos según sea necesario.

Las revisiones y los comentarios se publican después de que un administrador de Mi Padrino® los apruebe.