Preguntas Comunes

Mi Padrino® es una plataforma que ofrece todo lo que necesitas para planear un evento y recibir regalos de tus padrinos para tu quinceañera, boda, baby shower, tres años u otra celebración. Une tus padrinos en una forma digital para que puedan sentirse más cerca de ti y ver el progreso de tu evento especial, no importa donde estén. Regístrate y crea tu página de eventos gratuita en app.mipadrino.com/sign-up/ y una vez que hayas creado tu evento, puedes agregar padrinos, encontrar proveedores, marcar las tareas pendientes de tu lista de verificación, ¡y más!

Para más detalles, visita nuestra página y lee mas Sobre nosotros.

Sí. Mi Padrino® es diseñado a ser una plataforma fácil y segura para enviar y recibir el dinero en todo el mundo. Nota, no podrás meter la información bancaria de tu amigo/a para sacar el dinero. Tu amigo/a tendrá que hacer este paso ellos mismos.

¡Cualquier persona! Pero para sacar fondos, se necesita tener disponible la información bancaria del beneficiario.

Cuando crea una cuenta con Mi Padrino®, también puede conectar su cuenta bancaria para recibir pagos en línea de sus padrinos. Esto se hace fácilmente desde el panel de control de su cuenta.

Para establecer tu cuenta de banco: solo haz ‘clic’ en el botón de configuración localizada en la parte superior y a la derecha de tu pantalla, o un ícono de engranaje en un celular, y después haga ‘clic’ en “Información de banco” junto a “Detalles de cuenta”. Agrega la información que te pide, y sigue los pasos en esa ventana para completar tu registro. Pueda que te pida información adicional, pero no debe tardar más de 5 minutos en actualizar y avisarte que se necesita.

Para establecer tus pagos de padrinos: Desde la aplicación, puedes ver los detalles de tu evento, encontrar tu lista de control con las cosas que hacer, o haz ‘clic’ en tu Presupuesto y empieza con añadirle gastos. Haz ‘clic’ en “Agrega artículo” o “Agrega artículo sugerido”. Luego haz ‘clic’ and “Muestra una página de eventos para padrinos” en los detalles del artículo, ¡y así los padrinos pueden contribuir a tu página! El dinero se transferirá directamente a la cuenta de banco que hayas elegido.

Stripe es nuestra compañía de procesamiento  que vinculará su cuenta bancaria a su cuenta de Mi Padrino®. Una vez que responda un par de preguntas, puede conectar su método preferido de pagos y estará listo para comenzar. ¡Es fácil! ¡Nunca tendremos acceso a su cuenta bancaria, y nunca le cobraremos nada!

AVISO: Antes del 15/01/2020, las cuentas usan Wepay para procesar los pagos. Si tiene alguna pregunta sobre Wepay, o si cambia a nuestro sistema de pago actualizado, háganoslo saber enviándonos un correo electrónico a hello@mipadrino.com, o llamando/mandando WhatsApp al 1 (800) 711-6968.

Nuestra plataforma se presta a cualquier evento. Aunque nuestro enfoque es más en fiestas grandes como quinceañeras y bodas, también se puede utilizar para baby showers, graduaciones, fiestas de tres años, o cualquier otro tipo de evento. Si tu tipo de evento no está nombrado, puedes elegir “OTRO” en las opciones cuando creas tu cuenta.

Las funcionalidades gratuitas de Mi Padrino® son: usar nuestro sitio web, crear páginas de eventos, y compartir tu página de evento. Lo único que se cobrara es una tarifa de 5% de parte de Mi Padrino® por cada donación que recibas para tu evento. Esta tarifa es automáticamente deducida al tiempo de la donación, entonces no tendrás que preocuparte en pagar una factura o en debernos dinero.

También habrá una tarifa de parte de la compañía que procesa los pagos de 2.9% que también será deducida automáticamente. Por favor visita nuestra página Precios y Tarifas para obtener más información.

Mi Padrino® es el único servicio que te ofrece una página de evento gratuita, materiales para planear tu evento, guías gratuitas y la habilidad de poder enviar y recibir fondos para tu evento. Dejamos que tu creas una lista de necesidades para tu fiesta y recibir contribuciones para las cosas en tu lista. Nuestra plataforma también deja que compartas tu evento con tus seres queridos y recibir fondos casi de inmediato.

Checa tu correo electrónico porque necesitaras verificar tu correo electrónico antes de que te metas al sitio por la primera vez. Si tienes problema con la contraseña, simplemente hazle clic al botón “¿Se te olvido tu contraseña?” y recibirás un correo electrónico que contiene las instrucciones en cómo cambiar tu contraseña.

Mi Padrino® utiliza la mejor tecnología de encriptación de pago seguro, respaldada por Chase NA & Wepay. No solo son seguros los pagos de tu padrino, sino también tu dinero.

No podemos garantizar que tu estado o país cobre o no cobre impuestos en las donaciones que recibas para tu evento. Pero, casi siempre, las donaciones hecho en forma de regalo son considerados como “regalos personales” y no se clasifica como dinero ganado. Entonces, no se cobra impuestos sobre el dinero enviado. También, los regalos de dinero que recibas no se podrán reclamar como una deducción en tus impuestos si no eres legalmente registrado como una organización sin ánimo de lucro o una organización de beneficencia. Con que un individual no te regale más de $10,000 por una sola cosa, no habrá problema.

*NOTA: Esto aplica dentro de los Estados Unidos, puede variar por país

¡Claro! La versión móvil de Mi Padrino® funciona en tu celular. Tu página de evento se verá igual de maravilloso en formato móvil. El formato móvil es súper fácil de usar, y se puede usar para enviar y recibir dinero.

No, nunca. Otros sitios cobran un cobro aparte de lo que te quieran enviar, pero nosotros no. Los padrinos son cobrados por la cantidad que ellos eligen regalarte y solamente eso. Las tarifas cobradas serán deducidas de la cantidad que ellos decidan regalarte, no es un cobro aparte.

No hay problema. ¡No pasa nada!  Todavía puedes usar el sitio Mi Padrino® con funcionalidad total. El dinero también sera depositado a tu cuenta bancaria. 

Después de que tu padrino te haga el envió de dinero, el dinero será depositado en tu cuenta a través de WePay en 2-3 días habiles.

Tu evento será compartido con la gente que tu escojas. Puedes incluir familia, amistades u otros conocidos. Cuando hay gente ofreciendo ayuda con tu evento, otros verán el soporte que estás recibiendo y causará un efecto dominó porque eso animará a más gente a que te ayuden. Entonces, ¡sigue compartiendo tu página! Tal vez las donaciones te llegaran poco a poco, pero verás que, con tiempo, recibirás la ayuda que necesitas.

Tu puedes controlar la cantidad de información que tú quieras compartir en tu página de evento. Puedes usar tu página para que crear anticipación para tu evento, o puedes quitar información a tu gusto.

Recibirás un correo electrónico cada vez que alguien haga un pago a través de tu página de eventos.

Compartir tu página de evento con tu familia y amistades es la parte vital que hace que Mi Padrino® funcione como debe ser. Así vas a poder recibir el máximo potencial de ayuda de parte de tus padrinos para tu evento, y conseguir que se comparta tu evento con más personas. Pero, también, si tu familia no puede usar Mi Padrino®, ellos aún pueden compartir tu página de evento.

¡Sí, claro! Las únicas cosas que no se podrán editar serán las cosas de tu lista que ya han sido pagadas.

¡Sí, claro! ¡Pueden hacer preguntas, publicar comentarios, actualizaciones, y enviarte mensajes!

Mucha gente está ocupada y se les olvidan las cosas. Es tu responsabilidad de recordarle a tu familia y amistades de tu página de evento. Hacemos tu página fácil de compartir a través de las redes sociales para que puedas compartir tu evento sin mucho esfuerzo. Genera interés para tu evento dejando comentarios en tu página, actualizando tu página de evento, y seguir compartiendo tu página. Mira este video para ver algunos consejos sobre cómo usar Mi Padrino para hablar con tus padrinos.

Aceptamos pagos hechos con tarjetas de crédito o débito de todo el mundo. Sin embargo, actualmente la funcionalidad de recibir y enviar pagos solamente se puede usar dentro de los Estados Unidos Americanos. Estamos trabajando duro para para poder ofrecer esta funcionalidad a personas de otros países en el futuro.

Si tú vives fuera de los Estados Unidos Americanos, puedes conseguir que un familiar o amistad registre su cuenta de banco en tu página y recibir pagos en tu nombre. Pero, nosotros no nos hacemos responsable si algo pasa con el dinero que llegue a la cuenta de ellos. Ellos también serán responsables de enviarte el dinero. Pero en hacer esto, estás tomando ciertos riesgos y no podemos ser responsables por uso malicioso ni por dinero perdido. El destinatario de los fondos de Mi Padrino debe tener una cuenta bancaria con sede en los Estados Unidos para que se acepten los fondos.

Ahora solamente se puede manejar el dinero que te han enviado en forma de dólar estadounidense. En el futuro, esperamos poder ofrecer la opción de convertir las donaciones en otros tipos de moneda internacional.

Sí. Aceptamos dinero pagado por medio de tarjetas de crédito o débito de todo el mundo.

¡Si! Ahora estamos ofreciendo el mismo contenido en nuestras páginas en inglés y en español. Puedes enviarle a tus amistades y familiares tu página de evento en su idioma preferido.

Politica de devolucion:

Tenga en cuenta: Mi Padrino no incluirá ninguna tarifa de procesamiento emitida por procesadores de pagos de terceros (es decir, Stripe) en su devolución/reembolso. Si su pedido o artículo califica para una devolución, le reembolsaremos el monto total a través de una tarjeta de regalo de Mi Padrino, menos las tarifas de envío y las tarifas de procesamiento (2.9% + .30 por transacción).

Ofrecemos devoluciones dentro de los 10 días de la entrega de algunos artículos vendidos en Mi Padrino®. Los artículos deben estar sin uso y en el embalaje original. Los artículos perecederos, las tarjetas de regalo, las experiencias canjeadas, los artículos con monograma y los artículos pedidos por encargo son venta final y no son elegibles para devolución. Todos los vestidos comprados en Mi Padrino son hechos a medida y no retornables.

Si no está seguro de si su artículo es elegible para devolución, puede consultarnos enviando un correo electrónico a hello@mipadrino.com. Tenga en cuenta que los artículos comprados en otros sitios web (a través de nuestros enlaces de afiliados o socios) están sujetos a la política de devolución de la tienda donde los compró.

Si está devolviendo un artículo, le reembolsaremos su forma de pago original. Su reembolso será emitido una vez que su devolución haya sido procesada.

Comenzando una devolución:

Si desea devolver un pedido que ha recibido, envíenos un correo electrónico con su número de pedido a hello@mipadrino.com para que podamos proporcionarle una autorización de devolución. Usted será responsable de los gastos de envío de devolución. Recomendamos comprar información de seguimiento y seguro en caso de que su artículo se pierda o se dañe en el envío. Si no recibimos una Autorización de devolución, no podremos reembolsar su compra.

Ciertos artículos en la tienda Mi Padrino® se venden a través de nuestros socios, lo que significa que hacer clic para comprar algo lo llevará a la tienda de su sitio web. Solo ofrecemos artículos de vendedores en los que confiamos, pero aún así debe tener cuidado al realizar cualquier compra, ya que no nos hacemos responsables de los problemas que surjan con dichas compras.

La promoción de $50 de descuento solo se aplica a ciertos artículos enumerados en la tienda, y ciertos cupones solo son válidos para pedidos superiores a $100. Si tiene alguna pregunta sobre esto, consulte nuestros Términos y condiciones de cupones, aquí.

Si tiene alguna pregunta específica, también puede enviarnos un correo electrónico a hello@mipadrino.com.

Asegúrate de revisar tu carpeta de correo no deseado y guarda hello@mipadrino.com en tus contactos para que los correos electrónicos futuros no sean enviados a correo no deseado. ¡Si aún no lo ves, envíanos un correo electrónico con la información de tu compra, la analizaremos y la actualizaremos lo más rápido posible!

¡Sí puedes! ¡Nos asociamos con Sezzle para hacer posibles pagos múltiples! Puede usar Sezzle para cualquier pedido de más de $50 y menos de $2,500, dividiéndolos en cuatro pagos de 25%.

Al elegir Sezzle como su opción de pago al finalizar la compra, será redirigido al sitio web seguro de Sezzle y se le pedirá que cree una cuenta para completar su pedido.

Sezzle le cobrará el 25% del total de su pedido por adelantado, luego le facturará cada dos semanas durante las próximas seis semanas hasta que se complete el pedido completo.

Sezzle no garantiza que aprobarán cantidades de pedidos mayores.

Para obtener más información, lea las preguntas frecuentes de Sezzle.

En la página de inicio de vendedores, puedes escribir tu ubicación y encontrar vendedores dentro de un determinado radio de una milla. Puedes buscar tu área utilizando el mapa de Google. Los proveedores locales se enumeran según el tipo y la ubicación del proveedor. Si no puedes encontrar un proveedor, envíanos un correo electrónico a hello@mipadrino.com y te ayudaremos a encontrar algunos.

En la página de inicio de proveedores, puedes escribir tu ubicación y encontrar proveedores dentro de un determinado radio de una milla. Puedes usar el mapa de Google para encontrar tu ciudad también.

Puedes ponerte en contacto con un proveedor directamente con la información de contacto que proporcionan. Si tu queja no se puede resolver de manera justa, no dudes en dejarle al vendedor una revisión honesta.

Ve a la lista del proveedor y desplázate hasta la sección Dejar un comentario de la página. Luego, deja tu comentario, calificación, nombre y correo electrónico (solo tu nombre se mostrará al público) para dejar un comentario.

Para que este proceso sea lo más honesto posible, necesitamos un nombre y un correo electrónico para dejar un comentario y una calificacion.

Ponte en contacto con hello@mipadrino.com con información sobre el listado y la revisión a la izquierda y lo eliminaremos / editaremos según sea necesario.

Las revisiones y los comentarios se publican después de que un administrador de Mi Padrino® los apruebe.